Возврат товара



ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА


Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи, а после передачи товара - в течение 14 календарных дней (Статья 14 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:

  • его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и комплектность;
  • потребительские свойства товара и нет следов эксплуатации товара;
  • документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Для возврата Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ из приведённых ниже:

  • Вы можете привезти товар в шоурум AIGUL KASSYMOVA по адресу г. Алматы, ул. Кабанбай батыра, 78.

Воспользовавшись этим способом Вы можете обменять товар на другую модель или размер, стоимость которого не менее стоимости обмениваемого. Для этого Вам нужно будет предоставить товар в первоначальном виде и приложить бланк возврата, который Вы можете скачать по ссылке ниже.

  • С помощью вызова курьера

Вы можете произвести возврат товара вызвав курьера Post Express позвонив по номеру

+7 (727) 346-7333.

Заполненный бланк возврата товара необходимо отправить нам вместе с не подошедшим изделием на наш адрес:

Республика Казахстан, A26C7X2 (050010), г. Алматы, ул. Кабанбай батыра, 78


Пожалуйста, обратите внимание:

Посылка не должна быть оформлена наложенным платежом.

Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью. Мы рекомендуем оценивать посылку по стоимости возвращаемых товаров, поскольку ответственность за товар до его получения нами несет покупатель.

При возврате товар должен иметь товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и бирки. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте, не является неисправностью или не функциональностью товара. К возврату принимается товар в той упаковке, в которой Клиент получил его при доставке и не иметь следов эксплуатации.

В случае соответствия товара вышеизложенным критериям, мы возвращаем полную стоимость товара. Просьба учесть, что стоимость доставки и стоимость обратной пересылки, а также комиссии банка и стоимость за услуги денежного перевода не компенсируются.


ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА


Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, размер).

Для того чтобы наша команда как можно скорее смогла помочь Вам с возвратом, и Вы получили желаемый товар, просим Вас подготовить заполненное заявление на возврат и номер заказа.